Approach – CurrentR Inc.

CURRENT・Rだからできる、各医療機関に完全に個別対応したプランニングを実現。

CURRENT・Rは独自のホスピタリティの視点に基づき、医療機関成功の黄金ルールから７つのコンセプトを創出。一つ先のホスピタリティを提供したい、患者さまにさらなる感動を体験してもらいたいというご要望に答えるべく、各医療機関の質を向上させるフルパッケージを考案しました。

さらに各医療機関に専門スタッフが出張し、短時間でスタッフ全員のレベルをアップするインハウスプランを考案。

各医療機関に個別に対応することで、その医療機関の強みを引き出します。新規オープンからリニューアルオープン、そして現状を改善したいという医療機関さま向けのプランです。

各医療機関の現状を可視化（数値化・データ化）し、目指すビジョンの明確化を行い、イノベーションを推進します。医療機関全体のスタッフを対象とした研修トレーニングを行い、継続的なサービス向上の院内システム（仕組み）を作り上げることで、再現性のある変革を提供いたします。

さらに各医院に個別に対応することで、その医療機関の強みを引き出し、その医療機関だけのフルオーダーメイドパッケージをプランニングします。

アセスメントプログラム
その医療機関のホスピタリティ度診断です。患者さんのニーズや期待、内在するスタッフのモチベーションを可視化します。経営戦略を立てる際の指針及び基礎資料となります。
ソリューションプログラム
当社独自のホスピタリティ・マネジメント解析方法により、目指す医療機関の実現に向けて、革新的なソリューションを提供します。
採用プログラム
定着率を高め、経営戦略にマッチした人材の採用を支援します。人材流出による損失を軽減し、より生産性の高い組織を実現します。
トレーニングプログラム
スタッフのホスピタリティ力・組織力・自律力を発揮する研修プログラムを実施します。ソリューション推進のための個の力を高め、成果に結びつけられるように支援します。
フォローアッププログラム
トレーニングの結果を行動レベルに移行し、実践・定着のプロセスを支援します。
その医療機関オリジナルのホスピタリティ・サービスにより、患者さまへの確実なアウトプットを定着させます。

現場での直接指導を受けたい。医療機関の診療に支障のない日時に研修を受けたい。などのご要望を受け、CURRENT・Rは専門スタッフを派遣することで、即戦力のある質の高い指導プランを実現しました。