再現性と継続力を高めるリーダー育成
《プロフェッショナル・コーディネーター®（コミュニケーション専門スタッフ）》《クリニカル・ホスピタリティ・インストラクター（医療機関内で活動するトレーニングリーダー）》という二つの切り口から、医療機関内トレーナーを育成し、再現性と継続性のあるホスピタリティの仕組みを作り出します。
リーダーシッププログラムの特徴
- 真のホスピタリティを院内で実現させる仕組み作り
- 「わかる」から「できる」、そして「教えられる」スタッフへ
- 患者さまとその医療機関の架け橋となる人材を育成
プロフェッショナル・
コーディネーター養成プログラム
良質な医療において最も重要な医療技術・コミュニケーション・院内環境の分野を網羅したスタッフを育成します。患者さまとのコミュニケーションに加え、スタッフ間の連携を向上させることを目指します。
クリニカル・ホスピタリティ・
インストラクター®養成プログラム
患者さま応対の質を医療機関全体で向上させることのできるスタッフを育成します。接遇に関する指導の悩みを解決し、医療機関内のスタッフを育成するための方法をご提供します。