患者さまの意思決サポートにおける効果的なコミュニケーションとは
一人ひとりが本当の意味でのダイバーシティ=多様性の感性を磨いていくことが求められているのではないでしょうか。
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一人ひとりが本当の意味でのダイバーシティ=多様性の感性を磨いていくことが求められているのではないでしょうか。
夢とは「思い」、ビジョンとは「構想」、この構想があって始めて目標設定が可能となります。
良質な医療を提供するには、、患者さまの「物語」をいかに上手く的確に聴いて治療にドッキングしてあげられるかが重要です。
同じ状況に対して、人それぞれいろんな心の反応があります。
やっかいなのは、ありがたくない気持ちが続いてしまうこと。
できれば仕事に対してスタッフさんが毎日良い心持でいてほしいですよね。
そこで今日は心の状態管理・メンタルコンディショニングの切り口からお伝えしていきす。
こんにちは。 CURRENT・R株式会社の原 小百合です。 「きちんとしている」「まじめ」「決められたことを黙々と頑張る」 職場では一見重宝がられそうなキャラクターですね。 このようなメンバーが医院に揃うと院長先生として […]
EXHIBITION LOUIS VUITTON TOKYO KIOICHONから学ぶ、歯科医院のクリニック・マネジメントにおいて参考になった発見
美しく、正しい立居振舞は患者さまにとっては自分自身が感じている以上に“信頼感のメッセージ”として伝わります。常に見られていることを忘れず、作業と同時に美しさも意識し、患者さまに細やかな気遣いをすることを心がけましょう!
良い人材に少しでも長く働いてほしい。
採用面接はいわゆるお見合いのようなもの。
医院側も新規の採用者もお互いに「良かった」と思えるための秘訣ってあるのでしょうか?
新人スタッフに最初に教える基本的なマナーは、何と言ってもまずは“あいさつ”です。
いつでも、誰にでも、笑顔であいさつが出来るようになったら、あいさつの後にひと言付け加えることで、思いやりのある“あいさつ”になり、患者さまとの距離が近づくチャンスです。
新年度となり、クリニックに新人さんを迎えた先生も多いと思います。
新人さん本人だけでなく、お迎えするクリニック側もいろんな準備に追われますね。
「何事も始めが肝心」と言いますが、
新人さんが加わったこの時期だからこそ今日はチームワークについて
考えてみたいと思います。
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