即実行できる、医療現場へ出張・直接指導を行います。

本研修の特徴

ホスピタリティトレーニングを専門とする講師が各医療機関に出張し、直接現場にて指導いたします。対象となるスタッフの接遇レベルの底上げ・均一化を図ることができ、各医療機関の方向性に合わせたきめ細やかなアドバイスをご提供します。

各医療機関の悩みを解決するオリジナルの研修メニューをくみ、明日から即実行できるトレーニングを行います。

医院の診療に支障のない日程・時間に研修を行うことができます。

主な研修項目

  • 好感度が上がる第一印象の与え方
  • 患者さまに安心していただける表情と注意点
  • 医療従事者としての身だしなみ
  • 院内での基本的な接遇用語
  • 患者さまの「来院」から「お見送り」までのシーン別応対